রেফারেন্স

আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে

555z-এ আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি তা স্পষ্টভাবে জানাতে চাই। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে আপনার প্রতিটি জমা এবং উত্তোলনের রেকর্ড এনক্রিপ্টেড থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

এনক্রিপ্টেড লেনদেন ডেটাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সুবিধাস্থানীয় আইন অনুসরণতথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ
555z আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য অনুরোধ এবং সহায়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে সরাসরি পৌঁছাতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার অনুরোধ প্রসেস করব এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী উত্তর দেব। Chattogram-এর ব্যবহারকারীরাও একই চ্যানেল দিয়ে তাদের ডেটা অধিকার নিয়ে কথা বলতে পারেন।

লাইভ চ্যাট লবিতে লগইন করুন এবং স্ক্রিনের নিচের ডানদিকে লাইভ চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ, মুছে ফেলার অনুরোধ বা যেকোনো গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দেবেন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবেন।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট আইডি সহ আমাদের সাপোর্ট ইমেইল ঠিকানায় লিখুন। বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ বা ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধের জন্য এই চ্যানেল ব্যবহার করুন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার অনুরোধ প্রসেস করব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবিতে প্রবেশ করে উপরের ডানদিকে আপনার প্রোফাইল আইকনে ট্যাপ করুন এবং গোপনীয়তা সেটিংস খুলুন। সেখানে আপনি কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন, মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন এবং আপনার সংরক্ষিত পেমেন্ট তথ্য দেখতে পারবেন।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখতে এনক্রিপশন প্রোটোকল এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের তথ্য আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত স্টাফ সদস্যরা প্রয়োজনীয় যাচাইকরণের জন্য অ্যাক্সেস করতে পারেন। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং গেম সেশন ডেটা সব ট্রানজিট এবং রেস্টে এনক্রিপ্ট করা থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না, এবং আপনার পেমেন্ট রেফারেন্স শুধুমাত্র অনুমোদিত পেমেন্ট প্রসেসিং সিস্টেমে অ্যাক্সেস করা যায়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন স্ট্যাটাস মনে রাখতে এবং ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি সাইট পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস বা আমাদের কুকি সেটিংস পেজ থেকে এই কুকিগুলো নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন যেকোনো সময়।

ডেটা ধারণ সময়সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাস সংরক্ষণ করি। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তাহলে সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার ডেটা মুছে ফেলব, তবে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়…

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার পেমেন্ট ডেটা শুধুমাত্র bKash, Nagad এবং Rocket প্রসেসরদের সাথে লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য শেয়ার করা হয় এবং আপনার অঞ্চলের আইন মেনে চলার জন্য নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের…

গোপনীয়তা নিয়ে যা জিজ্ঞাসা করা হয়

হ্যাঁ, আপনার প্রতিটি জমা এবং উত্তোলনের রেফারেন্স এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার পেমেন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ, লবিতে প্রবেশ করে প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম সেশন রেকর্ড দেখতে পারবেন। সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট চাইলে সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার ডেটা রাখি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, তবে স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য কিছু লেনদেন রেকর্ড রাখতে পারি।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আমরা আপনার সেশন মনে রাখতে এবং সাইট পারফরম্যান্স ট্র্যাক করতে ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস বা আমাদের কুকি সেটিংস পেজ থেকে এগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

আমরা আপনার ডেটা বিপণন উদ্দেশ্যে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি লেনদেন এবং যাচাইকরণ সম্পূর্ণ করতে।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি দিয়ে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার অনুরোধ প্রসেস করব এবং স্থানীয় আইন মেনে চলব।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।